プライバシーポリシーPRIVACY POLICY
基本理念
チチヤス株式会社（以下、当社）は、お客様が安心して当社とお取引いただけますよう法令遵守の上お客様の個人情報の保護・維持・管理を行い、役職員など全員にこの個人情報保護方針を徹底し、全社をあげて推進してまいります。
【1】定義
本プライバシー・ポリシーは、お客様の個人情報に関して、当社が取得・利用する全ての活動に適用します。また、「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、性別等の情報で、個人を特定できる情報をいいます。
【2】情報の取得と利用
当社は、お客様へのサービスの提供、もしくはお客様から当社にサービスをご提供いただくために、お客様の個人情報を収集・利用することがあります。当社は、お客様の個人情報を大きく分けて以下の5つの目的で利用します。
- 当社が運営するウェブサイト、ソーシャルメディア及びアプリ等（以下、ウェブコンテンツ）において、お客様が目にする広告やコンテンツをカスタマイズするため
- 製品やサービスの内容を、より充実したものにするため
- お客様に特別なサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため
- 必要に応じてお客様に連絡をするため
- 利用状況や利用環境などに関する調査を実施するため
具体的な個人情報の取得内容とその目的に関しては、次の通りです。
| 個人情報の類型 | 個人情報の項目 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 顧客情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 請求書の送付、商品の配送、 製造依頼書・支払明細書の送付、 アンケート送付・収集、 購入者層の調査、連絡業務 |
| お問合せ | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 問合せに対する回答、問合せ履歴の管理 |
| 懸賞、キャンペーン等応募者情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 応募者への連絡、商品の配送 |
| 通信販売 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 商品の送付、注文履歴の管理 |
| サポーターズクラブ | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 商品・グッズの配送、ハガキの送付、 サポーターズクラブ活動及びそのお知らせ アンケート送付・収集 |
| 採用情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 採用活動、選考結果の連絡、 内定者への連絡 |
| 当社主催イベント参加者情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | イベントの管理運営、緊急時の連絡 |
| 工場見学参加者情報 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレス | 見学時の対応、緊急時の連絡 |
当社は、個人情報を適正な手段により取得したうえ、利用目的を特定・公表・通知し、その利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用いたします。
お客様が当社に個人データを提供しない場合または当社に個人データの削除を求める場合は、当社の商品・サービスの提供を受けること、もしくはお客様から当社に商品・サービスをご提供いただくことができなくなる可能性がありますので、ご了承下さい。
（クッキーの利用について）
当社はお客様のIPアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページ、お客様の利用環境などの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。
これにより、お客様の嗜好・関心に合わせたウェブコンテンツのカスタマイズや開発のための分析に利用させていただく可能性がございます。
【3】個人情報の管理
当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を管理責任者の責任の下、安全かつ慎重に管理します。個人情報の漏洩・滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社は、お客様へのよりよいサービス提供のため、必要な範囲で外部業務委託先にお客様の個人情報を共有する可能性があります。その際、当社は当該事業者に対して契約等の措置を通じて、プライバシー及びセキュリティーに係る適切な管理・措置を義務付けています。
【4】個人情報の保持
当社は、上記【2】に記載している個人情報の利用目的、法令遵守及び当社の法的権利義務の成立・履行・防御等のために必要な期間、個人情報を保持します。
【5】個人情報の提供
当社は、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく要請を受けた場合
- チチヤスホームページでのお客様の行為が、当社の権利、財産やサービスなどに損害を及ぼす可能性があり、それらの保護のため、必要と認められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- お客様に製品やサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合（チチヤスがお客様に特にお知らせした場合を除いて、こうした会社は、当社が提供した個人情報を上記目的以外に利用することはできません）
【6】当社保有個人情報の開示、訂正・追加・削除及び利用停止
保有する個人情報の本人またはその代理人からの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止（以下、開示等）の要求があった場合、当社は、個人情報保護法に従い当社所定の手続き及び調査等の上、この要求に対応させていただきます。開示等をご希望のお客様は、こちらをご参照いただき、手続きをお願いします。
開示等の求めに応じる手続等
＜本人の個人情報について開示等を希望される場合＞
（1）当社より所定の申請書を送付させていただきますので、開示等を希望されるお客様は、当社総務部まで電話または電子メールにてご連絡下さい。
（2）申請書が手元に届きましたら、全ての項目を記入いただき、以下の書類を同封の上、当社総務部まで郵送ください。
A.本人確認書類：運転免許証、またはパスポートのコピー1通
B.1回の申請における手数料：1,000円分の郵便切手
C.その他必要書類
（3）当社は、お客様の開示等の求めに対する回答を、申請書記載の住所に書面にてお送りします。
＜代理人により個人情報の開示等を希望される場合＞
開示等の求めをする方が、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人または開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前記の書類（A~C）に加え、以下の書類（DまたはE）を同封ください。
D. 法定代理人の場合
- 当社所定の申告書1通
- 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、成年後見人の場合は登記事項証明書、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）1通
- 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証またはパスポートのコピー）1通
E. 委任による代理人の場合
- 当社所定の委任状1通
- 本人の印鑑証明書1通
- 代理人の運転免許証またはパスポートのコピー1通
※封筒に「開示等請求書類在中」とご記入下さい。
※手数料の不足、または同封なしの場合、その旨連絡させていただきます。
それでも所定の期限内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
＜開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的について＞
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
＜不開示事由について＞
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
- 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所
- 当社の登録住所が一致しないときなど、本人確認ができない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
＜当社総務部連絡先＞
〒739-0497
広島県廿日市市大野337-4
チチヤス株式会社 総務部 個人情報担当
電話番号：0829-20-5959
電子メール： kojinjyouhou@chichiyasu.co.jp
また、チチヤスは、保有個人情報の利用に関してお客様から同意をいただいた後でも、本人からの撤回の求めに対応させていただきます
【7】苦情の受付窓口について
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、電話、手紙又は電子メールのいずれかにて、下記連絡先までお申し出ください。なお、直接ご来社いただいての申し出はお受け致しかねます。
〒739-0497
広島県廿日市市大野337-4
チチヤス株式会社 総務部 個人情報担当
電話番号：0829-20-5959
電子メール： kojinjyouhou@chichiyasu.co.jp
【8】ウェブコンテンツにおけるセキュリティーについて
お客様の登録情報はお客様のプライバシー保護およびセキュリティーのため、パスワードで保護されています。
当社は必要がある場合、情報を保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。
【9】プライバシー・ポリシーの改訂について
今後、当社はプライバシー・ポリシーの全部または一部を改訂することがあります。その場合、全ての改訂はこのページでお知らせいたします。
【10】連絡先
お問い合わせ等につきましては、以下の連絡先までお願いします。
〒739-0497
広島県廿日市市大野337-4
チチヤス株式会社 総務部 個人情報担当
電話番号：0829-20-5959
電子メール： kojinjyouhou@chichiyasu.co.jp
